Retour Policy

RETOURVOORWAARDEN

Als u een product wilt retourneren of ruilen, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder. Eerst enkele spelregels:

u heeft een termijn van 14 dagen om een retour of omruiling aan te vragen, te beginnen op de dag van levering. Alles wat later komt, wordt niet geaccepteerd.
Zorg ervoor dat het product ongebruikt is, in perfecte staat, met alle originele labels en etiketten eraan en in de originele verpakking.
Nadat u dit gedaan heeft, gelieve te laten controleren of u de artikelen heeft ingepakt zoals u ze ontvangen heeft. Doe dit a.u.b., alles wat gekreukt of vuil is wordt niet op prijs gesteld en een extra vergoeding van €5 zal in mindering worden gebracht op de terugbetaling.
Verzendingskosten worden nooit terugbetaald. Deze worden alleen vergoed in geval van beschadigde, defecte of onjuist geleverde goederen.
Retourzendingen en omruiling van SALE artikelen worden nooit geaccepteerd. Restituties worden alleen gegeven op volledig geprijsde artikelen.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor artikelen die tijdens het transport verloren zijn gegaan.

Zorg ervoor dat de bovenstaande punten begrepen en gerespecteerd zijn voordat u contact met ons opneemt. Wij accepteren alleen retourzendingen als aan deze punten is voldaan.

Opgelet : Juwelen kunnen niet geretourneerd worden wegens sanitaire redenen.

RETOURPROCEDURE

Om een artikel te RETOURNEREN

neem contact met ons op via webshop@specialolympics.be met een beschrijving van uw voornemen
wij antwoorden binnen 48 uur en mailen u een retourlabel* en een retourformulier dat u dient in te vullen
doe alle artikelen en de nodige documenten in een geschikte retourzak/doos, bevestig het retourlabel, verzegel het en laat het vliegen.
De retourkosten* zijn voor de klant.

Om een artikel te ruilen vragen wij u vriendelijk een nieuwe bestelling te plaatsen in onze online winkel

Nadat we de goederen hebben ontvangen, zullen we ze grondig inspecteren om er zeker van te zijn dat ze 100% in orde zijn. Als dat het geval is betalen wij u binnen 15 dagen het geld terug, exclusief eventuele verzendkosten.

*RETOURLABEL & RETOURKOSTEN

De retourkosten die wij aanrekenen zijn gebaseerd op de administratieve en logistieke kosten om de goederen terug te sturen.

België,

Pakket tot 2kg:
Tarief: €7
Levertijd: 2-3 werkdagen
Vervoerder: PostNL / BPost
Pakket van 2 tot 10 kg
Tarief: €7,5
Levertijd: 2-3 werkdagen
Vervoerder: PostNL / BPost
Pakket van 10kg tot 30kg:
Tarief: €8,5
Levertijd: 2-3 werkdagen
Vervoerder: PostNL / BPost
Gratis indien binnen brengen binnen de kantooruren.

Retouradres

Special Olympics Belgium
Avenue Van der Meerschenlaan 166b
1150 Brussel
België

Indien er iets onduidelijk is of u heeft bijkomende vragen, gelieve ons te contacteren op webshop@specialolympics.be .